Retours & Remboursements
Merci d'avoir choisi Rugline ! Nous voulons nous assurer que vous êtes 100% satisfait de votre achat. Avant d'initier un retour, ou si vous avez des questions, nous vous encourageons à contacter le service clientèle (info@rugline.net) en premier lieu.
Retours
Pour les articles éligibles au retour, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner un article. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Votre article doit être dans son emballage d'origine.
Pour les clients nord-américains, vos commandes seront retournées à Alpharetta, GA, États-Unis.
Pour les clients de l'UE, vos commandes seront retournées à Rammelsbach, Rhénanie-Palatinat, DE.
Contactez notre service client (info@rugline.net) pour obtenir l'adresse de retour.
Frais d'expédition
Vous serez responsable de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Remboursement
Une fois que nous aurons reçu votre article, nous l'inspecterons et vous informerons de sa réception. Si votre retour est approuvé, nous procéderons à un remboursement sur votre mode de paiement original. Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, selon les politiques de l'émetteur de votre carte.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@rugline.net