В RUGLINE мы стремимся предоставить нашим клиентам удобный и приятный опыт покупок. Чтобы убедиться, что вы хорошо информированы о наших процедурах доставки, мы изложили нашу политику доставки ниже.
1. Время обработки заказа
Заказы обрабатываются в течение 1-3 рабочих дней, исключая выходные и праздничные дни. В пиковые сезоны, такие как праздники и рекламные периоды, обработка заказов может занять немного больше времени.
2. Способы доставки и сроки
Мы сотрудничаем с ведущими перевозчиками для обеспечения надежной и своевременной доставки. Наши перевозчики включают DHL, FedEx, UPS, USPS и DPD.
Экспресс-доставка: 3-5 рабочих дней
Обратите внимание, что это примерные сроки доставки, которые не могут быть гарантированы из-за таких потенциальных факторов, как задержки на таможне, стихийные бедствия или проблемы с перевозчиком. Конкретный перевозчик для вашей посылки будет выбран исходя из способа доставки и пункта назначения вашего заказа.
3. Пункты доставки
Мы с гордостью предлагаем услуги международной доставки. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что могут существовать ограничения или лимиты на доставку в определенные страны или регионы. Если мы не сможем доставить ваш заказ в ваше местоположение, наша служба поддержки клиентов уведомит вас. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу selinna@rugline-tech.com.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса вашего заказа, а также пункта назначения. Общая стоимость доставки будет показана при оформлении заказа до того, как вы завершите покупку.
Что еще более важно, RUGLINE предоставляет бесплатную доставку для всех заказов, размещенных из США (48 смежных штатов), Канады, Великобритании, Германии, Франции, Испании, Италии и Японии.
5. Таможенные пошлины, сборы и налоги
Международные отправления могут облагаться таможенными пошлинами, налогами и другими сборами. Эти расходы являются ответственностью клиента и не включены в стоимость товара или стоимость доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с таможенными правилами вашей страны, чтобы определить любые дополнительные расходы до совершения покупки.
6. Налог с продаж в США
Для заказов, отправляемых в пределах Соединенных Штатов, применимый налог с продаж будет добавлен к вашему заказу в зависимости от пункта назначения доставки. Ставки налога с продаж определяются местными и государственными налоговыми органами и могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения. Общая сумма налога с продаж, если применимо, будет рассчитана и отображена при оформлении заказа до того, как вы совершите покупку. Обратите внимание, что мы не несем ответственности за любые изменения в налоговых ставках или правилах, которые могут повлиять на сумму налога, примененного к вашему заказу.
Если вы имеете право на освобождение от налога с продаж в США, пожалуйста, отправьте нам форму или сертификат об освобождении от налогов до размещения заказа. Как только мы получим и проверим документацию, мы обновим вашу учетную запись, чтобы отразить статус освобождения от налогов. Чтобы отправить документы об освобождении от налогов, пожалуйста, отправьте их по электронной почте на адрес selinna@rugline-tech.com. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, адрес электронной почты и номер телефона при отправке форм, чтобы мы могли легко обработать ваш запрос и связаться с вами при необходимости.
7. Отслеживание заказа
После того, как ваш заказ будет отправлен, мы предоставим вам номер для отслеживания по электронной почте, который вы сможете использовать для отслеживания вашей посылки на веб-сайте соответствующего перевозчика.
8. Недоставленные посылки
В случае, если посылка будет возвращена нам как недоставленная, мы свяжемся с вами, чтобы организовать повторную отправку.
9. Отмена и изменение заказов
Если вам необходимо отменить или изменить свой заказ, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос, но мы не можем гарантировать изменения или отмену после того, как заказ был обработан или отправлен.
10. Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно нашей политики доставки, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу info@rugline.net.